配送问题一直都是同城O2O行业运营的重中之重,除了商品本身的质量以外,配送服务成为影响消费者消费体验的主要因素。
广州美食系统的配送功能采取抢单模式、激励政策、实时跟踪等提高配送员积极性的功能体系。商家可以选择平台配送,也可以选择商家自己配送。
但是对于创业初期的O2O平台或小型O2O团队,专门成立平台配送团队难度较大。成立配送团队需要耗费大量的人力物力精力,并且作为新手配送团队还需要时间磨合与培养。
所以为了协助资源不足的O2O团队,我们系统开通了第三方配送平台的对接通道。
开放第三方配送通道,对接达达配送
从配送质量、覆盖面等方面筛选,我们锁定了达达配送作为我们的第三方配送平台。
达达配送是基于众包和移动互联网,提供同城即时配送服务的平台。覆盖全国350多个重要城市,拥有260多万众包配送员。
平台配送对接达达配送后,原有的快店运营流程不变。仅在平台发布订单配送需求时,直接转接至达达配送的平台,由达达平台配送员完成最后的配送工作。
由达达配送的订单仍然与平台配送体系相同,支持订单实时更新,商家与粉丝可以随时查看订单状态。
节省运营成本,缓解小型团队投资压力
一个成熟的O2O平台必须拥有自己的配送团队才能满足平台业务的正常运营,才能获得更多无法进行配送服务商家的入驻。
那么通过O2O系统对接的第三方配送平台,同样能够完成平台运营所需要的配送工作。
对于没有配送团队的平台来说,对接第三方配送平台无非就是一个完善O2O平台的捷径。把平台配送业务直接转交至第三方,平台就能节省更多成本与精力去完善平台其他业务。
将配送业务转接第三方平台运作,能够缓解小型O2O平台组建配送团队的成本投入问题,同时也可以满足大型O2O平台高数量高效率的配送需求,进一步提高平台配送质量。
目前对接达达配送的工作已经完成,测试结束后将会与新版本一起为大家升级,敬请期待!