社区O2O从独立小区为核心发展小区周边生活商圈,让物业管理在完成高质量服务的同时减轻工作压力。
同时,社区O2O的功能设置抓住了业主的社区生活中的必要功能,锁定了业主最关心的问题。小区业主就是平台粉丝,就是平台的消费群体,所以极具针对性。
生活社区O2O上线以来受到客户们的欢迎,功能也向着智能化与营销方向不断完善。本期更新日志就是再次为大家带来了一大波社区O2O的功能更新。
页面大改版
社区首页全新改版,页面布局革新,画面简洁美观。首页推荐的商家快店为小区周边商家,并优先距离小区最近的快店。只推荐小区周边快店,不仅提高了快店服务的效率,同时更便于小区物业的管理。
社区论坛改版为邻里,并加入社区模块下方的导航中,业主可以快速进入邻里进行社区互动。
升级后的邻里模块包括最新活动、爱分享、邻里乐园、活动部落、二手闲置等分类,更多分类让业主通过邻里模块进行更多的业主沟通与小区活动,加深邻里关系打造小区文化。
线上线下缴费账单统一
大家总是一度强调线上缴费带来的便捷,却忽视了对于数码产品操作不便的人群。例如一些老年人可能就无法通过线上缴费,仅能完成线下直接的现金交易。
所以为了方便物业管理与业主缴费体验,我们不仅同时支持线上线下缴费,更能够统一管理线上线下缴费的账单信息。
无论业主通过何种方式进行的缴费,我们平台都能够整合账单信息,融合线上线下。
业主自主入住
一个小区的住户会除了户主以外还会出现其他身份例如租客、家属等,并且还会因为业主本身的情况导致户主更换,例如二手房买卖、房屋过户等。
所以在本次功能升级中,我们还新增了业主自主入住以及信息更改的功能。也就说现在社区O2O支持两种业主信息添加方式,第一种是由物业在后台统一导入,第二种则是由业主自己注册。
当然业主的注册信息必须由物业审核后才能通过,以确保小区的安全。业主注册信息或更改信息,需要提交相应的注册证明或户主更换说明,进过物业工作人员的严格审查后方可完成。
快递服务升级
网购时代,人人网购,所以小区提供快递服务是必要的。此前我们平台提供快递代收服务,就是在业主不方便收取快递时,可由小区快递代收点帮忙收取。
为了进一步提高社区生活质量,我们将快递服务升级,由原来的代收升级为代送。不仅如此,平台还支持快递代送为免费和收费两种模式,物业可以在后台进行快递代送服务的收费项目。对于中高端的小区来说,免费代送服务自然是提供高质量物业服务的内容之一。
无论是免费代送还是付费代送,只要业主需要此项功能就一定会积极入驻社区平台成为平台粉丝。
本次社区O2O从物业管理上与业主体验上进行了一次功能革新,让原有的功能升级为更加人性化,并新增了多项实用性强的功能。物业通过社区O2O管理小区更加得心应手,而业主通也将彻底离不开社区O2O。
社区O2O新功能将在本周内在演示站开放测试,欢迎大家前去体验测试。体验过程中如果遇到问题或者建议,欢迎通过工单系统提交。