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社区O2O切入点:平台化是必然的发展路径

 
2016-09-08 16:52:40所属分类:行业动态
  什么才是社区O2O?我一直有这个疑问。比如社区附近能实现网上下单的外卖餐饮小店,算不算?如果算,那不就是个外卖吗,至于叫社区O2O那么高大上么?纵观目前国内社区O2O的模式,可以分成这样几类:
社区O2O切入点:平台化是必然的发展路径
  a、以小区社交切入的
  比如叮咚小区,但可能做的不太好。叮咚以社区社交切入,但其实做的是零售配送。这两者不太有交集。社区社交属于陌生人社交,陌生社交很难有做的好的。即使像豆瓣这样的社区,那种关系也属于比较弱的关系。如果陌生人社交背后有“利益链”,可能会更好些。叮咚小区做社交一定是为了用户黏性,但也要有中间物才能黏在一起。比如小区拼车、比如邻里间互相寄养宠物等等。这种服务更适合社区社交,而不是零售配送。
  b、做最后一公里配送的
  自建物流还是利用闲散资源配送,这是个问题。自建物流重,时刻要盘算成本,但优势是好控制。利用闲散资源,轻,但要教育,要让小区周边的各种小店主有利可图,愿意跑腿。做生鲜配送的爱鲜蜂是这种模式,好像已经取得一定的效果。
  做最后一公里配送,其实不是只做某个小区周边,而是要具备同城配送的能力,只有具备这个能力,才能在各个社区间配送而游刃有余。比如设很多点,每个点负责周边几公里,各个点加起来,要辐射到同城,这样才能让订单实现顺利调拨和衔接。
  c、做垂直服务的
  做生鲜外卖和配送,如爱鲜蜂。其创业者有零嘴外卖的经验,所以也不是所有人想干就能干。特别是生鲜这个行业,要很多配套设施,比如冷藏柜什么的;
  做美甲按摩等上门服务的,比如河狸家美甲;
  送鸭脖子的;
  洗衣服的,比如e袋洗;
  做家政的。。。
  个人感觉从垂直领域切入会相对比较容易实现。但是问题是:这种垂直的行业,消费者一般打个电话预定就行了,跟O2O好像也没有太大关系。所以我觉得是不是要有一个APP或者平台什么的,把这些能够提供外送服务的行业全部整合起来,让用户方便使用和选择,也能够互相促进订单。
  所以单品类的垂直行业,对消费者来说并不是最有效的,信息也不能做到最大化利用。而单个行业的推广也会无形中增加营销成本。难不成每个垂直行业都去小区里推广各自的APP?所以我认为信息化的平台或者综合性工具是把社区O2O做大的一条必行之路。
  d、以物业管理切入的
  比如物业费,水电煤,维修,家政保洁等等。
  但是我的疑问是物业的很大一块现在都可以通过支付宝来解决,这些属于刚需,对O2O中介来说也没有太多利益可图。
  还有一种思路是,以上提到的这些切入点都可以通过给物业建立平台,通过物业来实现。比如跟物业合作建立小区超市,小区家政等等,用户可以通过物业来完成日常所需,而不用分散的跑到各个小店去。这个能优化物业的管理,同时给物业增加收入。而且在我看来物业的代表就是小区的门卫,门卫可以阻止外来人的进入,对于社区O2O来说,可能是个绕不开的槛。
  广州美食社区O2O系统,基于O2O模式打造的综合生活服务平台,物业服务+社区交流+社区商业+社区专属APP,打造强关注社区平台。深耕本地生活,链接商户与用户,提升物业管理效能,实现多方共赢。
 

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