如今，超市便利店在O2O，街边快餐店在O2O，房屋中介在O2O……满城都在O2O，作为小微企业主的你是否也打算赶紧O一下? 快来看看广州美食小编为小微企业支招如何开展O2O吧!

什么是O2O?

O2O： Online To Offline(在线离线/线上到线下)，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台。

如何做O2O?

传统的小微企业如何开展O2O呢?

小微企业的O2O策略

目前企业的O2O策略，通俗的解释就是"小做做O2O新营销，中做做O2O新渠道，大做做O2O新模式"

小企业小店，做点O2O线上引流，找到一到2个合适自己的O2O渠道，用O2O每天新增加几个新用户，维护好以前几千老用户，足矣。

思路

1、带新客户来;

2、留下老客户;

3、不要太烦现有店员

做法

1、用微博微信拉新;

2、用利益/优惠维护老用户;

3、店员或老板自己有一个懂微博微信或qq群的，有时间用心做;

案例分享

案例一、美女时装店

由于她的店所处的地址是新小区，商业广场本身流量不够，于是她用私人微信做O2O，几个具体做法：

1、由于她本身是美女，微信多秀自己的生活美照，这个可以吸引一些人;

2、借势利用相关微博来关注附近的目标人群：如这个小区万科红的新浪微博有3万粉丝，小区的华夏太古影城新浪微博有5000粉丝，这些粉丝都是经过别的大企业筛选过小区附近的人，你只要看到这些粉丝是女性(目标消费者)，就私信她让你关注你的微信。沟通技巧好，增加上千精准的附近的粉丝是没有问题的;这是非常实用的一招。

3、凡是来过店里的，都留下加上微信;

4、每天时不时用微信附近位置加一下附近的女性;

然后就是用心沟通，时不时送些小恩小惠，新品通知等;

案例二. 珠宝店新增的1亿销售额

有个上海珠宝老板说，他规定他的美女营业员必须让所有进他珠宝店(买或未买)的客户都加她们私人微信，1个月只需加200个好友(全部是潜在或已经购买珠宝用户)，20个店。然后逢年过节发珠宝促销信息，平时正常沟通。此举让他不花1分钱推广每年新增加1亿销售额。

小微企业O2O的2个不要

1、正规的全方位的O2O暂时不做，其信息化程度、上网水平都很低，没有能力做全面的O2O，请先忽略。所谓的"全方位O2O是指成熟的ERP系统及CRM系统，需要服务的标准化、需要提成利益制度的改变、需要全员培训，需要改变组织架构(设置高于现有部门的O2O协调机构)，甚至要改变公司的文化以适应互联网及移动互联网时代的要求。

2、自有的APP不做：且不说APP开发维护成本小店承受不了，传统小企业千万不要做APP，因为APP获取一个用户的成本200元左右，而用微信二维码，只要花2块钱如一瓶可乐就可以获取一个新用户;用微信就可以了;

总之

传统小微企业要做好O2O，需要三个步骤：

1、将O2O看成线上为线下引流;

2、全面铺开O2O销售渠道(比如餐饮业可以选饿了吗，淘点点，美团等等;零售业可以选美团，大众点评等);

3、做到O2O线上线下联动。要实现第3步，前提是信息化系统建设及CRM，ERP系统要完善;否则就不要做第3步，做好前面两种带来新生意其实也不错。

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