比起外卖、超市购、医药上门等服务,生鲜O2O的难度似乎更大一点。在这方面栽跟头的创业公司也更多一些。但高难度和高风险却丝毫没有减弱电商巨头和创业者们扎堆生鲜O2O的热情。
2014年底,阿里巴巴千万美元级投入易国生鲜。2015年5月,京东不仅投资了天天果园和永辉超市,而且还成立了全资O2O子公司京东到家。2015年10月,百度联合泰康人寿2.2亿美元,投资中粮我买网。BAJ电商巨头做生鲜O2O的决心可见一斑。与此同时,爱鲜蜂、许鲜、本来便利等生鲜O2O创业公司同样做的风生水起。
生鲜O2O难在哪里?众所周知难在物流。不管是电商巨头还是创业公司都选择了自己认可的物流模式,那么生鲜O2O的物流模式有几多?各自的优势和劣势又如何呢?
众包物流模式
跟京东到家采用的物流模式相似,本来生活旗下的生鲜O2O购物平台本来便利也是采取众包物流模式。
本来便利从今年8月份开始在北京运营,采取与线下蔬果店、便利店合作的方式,主打一小时送达。目前合作商户约300家,当月日订单在5000左右。接下来将陆续在北上广深等一线城市开展业务,计划今年年底能做到5万日订单。
本来便利的合作商户(便利店、蔬果超市)最少要具备仓储冷藏基础功能,以及最后500米的配送服务能力。除了与商户合作,本来便利还在尝试在社区、商圈开设自己的样板店、旗舰店。
为了达到“1小时送达”的要求,本来便利是自建物流还是众包物流呢?对此,本来生活网副总裁、本来便利负责人戴山辉给出的解决方案是“众包物流”。商家可以自己送货上门,也可以选择与第三方物流公司合作。具体配送方式,本来便利并不介入,只要求配送服务的结果。
众包物流模式的优势就是,使得平台模式轻、扩张快,避免了自营物流需要解决招人、开店等越做越重的问题。而众包物流模式的问题就是要解决本来便利在不介入物流的情况下,如何保证1小时内送达、商品品质与服务质量如何保证等问题。
自营物流模式
天天果园在今年8月上线了生鲜O2O平台“天天到家”。天天到家从采购、仓储、销售再到配送采取完全的自营模式。
天天果园的创始人对天天到家的物流模式有着清晰的定位:“我们思路非常清晰,要做全供应链的O2O模式,不会做一个平台式O2O,也不会跟线下超市合作。我们自建物流,保障两小时内送达。”
天天到家共享天天果园的供应链、仓储、物流资源。而天天果园从选择做电商时就投入大部分成本搭建仓储、物流。而天天到家依托天天果园做自营物流便比同行业竞争者容易一些。当前,天天果园在北京、成都、上海、广州四个城市,大约共有五万平方米的仓储。为了配合天天到家的O2O布局,天天果园在北上广一线城市开设了56家自营水果店。为了履行对用户两小时送达的承诺,天天果园在社区、学校、商圈布置了前置仓,目前北京已布局44个前置仓。
与所有自建物流遇到的问题一样,随着天天到家的O2O布局,天天果园的人力、仓储成本也在逐渐加大。负重前行的天天果园必然会使天天到家平台扩张速度放缓。但在服务保障方面,天天到家相比同行业竞争者还是有优势的。
不管是众包物流模式还是自营物流模式,二者都是利弊共显。孰优孰劣,还有待市场去选择。
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