社区O2O是一个需要长时间探索的行业,主要是因为社区是一个复杂的地方,看似商机很大但真正建立一个粘度很高的平台并不那么容易,但平台无论从何点切入,其社区的复杂性决定了在平台搭建时不得不去思考以下四点,分别是场景、内容、载体和融合,本次和大家探讨的是生活场景的打造。
社区O2O平台不得不思考的四个方向之一
场景也就是指人们在社区的生活场景,从进社区大门到家里的起居无时无刻不存在着生活场景,然而随着智能化的产品快速普及,以及智慧社区的快速发展,智慧化的生活场景已经进入到了我们的生活当中。
简而言之,智能生活是基于互联网平台打造的一种全新智能化生活方式,智能生活可以带来这样的生活场景:
但这也只是智能生活的冰山一角,人们对于智能生活的看法也各不相同,但是人们对智能生活的期待却是相同的:更舒适、更方便、更安全和更健康。
对于生活场景化的打造我们大致可以分为五个方向来看,分别是家庭安防、邻里互助、社区生活、家庭服务还有一个就是金融服务的场景化。
家庭安防
可以按照屋里和屋外来做区分,屋外就是门禁系统,目前也有很多的服务商专注于门禁系统的开发,利用手机就可以开门,同时分享二维码给朋友,朋友也可以通过扫描二维码进入社区,保证了小区的安全。屋里就是指家里的安全,当你在公司上班或者出去旅行时,可以通过智能监控系统随时地查看家里的情况,如果有人进入系统会自动报警,第一时间通知你,同时录像将会被保存,以便警方取证,保证了家里财产的安全。
邻里互助
还原到村落里的生活场景,邻里之间是非常熟悉的,出门见面彼此之间都会打招呼,寒暄问暖,而城市里的高楼大厦,钢筋水泥将邻里的情谊分割开了,但是邻里之间的这种关系还是存在的,或者说需要一个工具去打破钢筋水泥,从而重新建立起这种邻里关系,尤其是共享经济的普及,更加地给邻里之间的互帮互助建立了桥梁。
社区生活
现在的人越来越关注生活品质,比如智能家居的应用,灯光和开关的控制,尤其是现在的年轻人,追求这种酷炫的生活,突出生活品质,再配上互联网电视享受娱乐、视觉体验那将是最好不过了。
家庭服务
居家服务是刚需,谁家里都有需要保洁和维修的时候,而通过平台约一个阿姨和维修工,是最好不过的了,这个是符合生活的场景。而吃更是人的刚需,美味的食材和生鲜是家庭主妇的必备,而通过平台订购既实惠又新鲜的商品可谓是美事一件。
金融服务
金融服务场景为什么要选在社区,答案很简单因为社区是人的聚集地,就像大家都在做社区O2O的原因是一样的,而且社区里是最容易和用户建立联系和信任的地方,恰恰金融产品就需要信任,同时社区金融和社区生活服务两者相结合起到了互相促进的作用,生活服务为平台带来粘性同时金融产品能够给平台带来更高的收益,二者可谓是完美的结合。
其实场景背后的应该是交互,无论移动互联网多发达,线上也不可能解决所有问题,这也就是为什么现在大家越来越重视线下的原因,针对社区O2O这个行业来说,线下的价值比线上还要大,所以只有抓准每一个生活场景,然后将产品或服务植入进去,让用户自然地去接受,才具有真正的价值,这也正是社区O2O这个行业最有魅力的地方,也是拥有巨大发展空间的地方。