社区O2O是一个需要长时间探索的行业，主要是因为社区是一个复杂的地方，看似商机很大但真正建立一个粘度很高的平台并不那么容易，但平台无论从何点切入，其社区的复杂性决定了在平台搭建时不得不去思考一些问题，比如生活场景。

 

场景也就是指人们在社区的生活场景，从进社区大门到家里的起居无时无刻不存在着生活场景，然而随着智能化的产品快速普及，以及智慧社区的快速发展，智慧化的生活场景已经进入到了我们的生活当中。

 

简而言之，智能生活是基于互联网平台打造的一种全新智能化生活方式，智能生活可以带来这样的生活场景：在回家的路上通过点一点手机，回家就可以喝上现磨的咖啡、洗上热水澡，连家中的温度也根据个人喜好调节好了，你只要走进家门享受就好了。在公司能随时实地的看家里的情况，周末在线约几个邻居一起去打球，家里的水电气坏了，用手机拍个照就马上有人来修理。但这也只是智能生活的冰山一角，人们对于智能生活的看法也各不相同，但是人们对智能生活的期待却是相同的：更舒适、更方便、更安全和更健康。

 

对于生活场景化的打造我们大致可以分为五个方向来看，分别是家庭安防、邻里互助、社区生活、家庭服务还有一个就是金融服务的场景化。

 

家庭安防，可以按照屋里和屋外来做区分，屋外就是门禁系统，目前也有很多的服务商专注于门禁系统的开发，利用手机就可以开门，同时分享二维码给朋友，朋友也可以通过扫描二维码进入社区，保证了小区的安全。屋里就是指家里的安全，当你在公司上班或者出去旅行时，可以通过智能监控系统随时的查看家里的情况，如果有人进入系统会自动报警，第一时间通知你，同时录像将会被保存，以便警方取证，保证了家里财产的安全。

 

邻里互助，还原到村落里的生活场景，邻里之间是非常熟悉的，出门见面彼此之间都会打招呼，寒暄问暖，而城市里的高楼大厦，钢筋水泥将邻里的情谊分割开了，但是邻里之间的这种关系还是存在的，或者说需要一个工具去打破钢筋水泥，从而重新建立起这种邻里关系，尤其是共享经济的普及，更加的给邻里之间的互帮互助建立了桥梁。

 

社区生活，现在的人越来关注生活品质，比如智能家居的应用，灯光和开关的控制，尤其是现在的年轻人，追求这种酷炫的生活，突出生活品质，再配上互联网电视享受娱乐、视觉体验那将是最好不过了。

 

家庭服务，居家服务是刚需，谁家里都有需要保洁和维修的时候，而通过平台约一个阿姨和维修工，是最好不过的了，这个是符合生活的场景。而吃更是人的刚需，美味的食材和生鲜是家庭主妇的必备，而通过平台订购既实惠又新鲜的商品可谓是美事一件。

 

金融服务场景为什么要选在社区，答案很简单因为社区是人的聚集地，就像大家都在做社区O2O的原因是一样的，而且社区里是最容易和用户建立联系和信任的地方，恰恰金融产品就需要信任，同时社区金融和社区生活服务两者相结合起到了互相促进的作用，生活服务为平台带了粘性同时金融产品能够给平台带来更高的收益，二者可谓是完美的结合。

 

其实场景背后的应该是交互，无论移动互联网多发达，线上也不可能解决所有问题，这也就是为什么到现在大家越来越重视线下的原因，针对社区O2O这个行业来说，线下的价值比线上还要大，所以只有抓准每一个生活场景，然后将产品或服务植入进去，让用户自然的去接受，才具有真正的价值，这也正是社区O2O这个行业最有魅力的地方，也是拥有巨大发展空间的地方。

 

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美食网社区O2O服务主要包括：

 

业主交流：业主通过平台与物业进行交流，可以对社区进行反馈建议，物业收到可以针对业主回复业主，更好的做好物业的服务。同时也可以进行业主之间的话题交流，提高社区人气度。

 

新闻管理：小区内有任何的信息公告都可以通过新闻发给所有的业主。方便物业及时通知每一位业主。也减少了物业群发短信的成本。

 

在线报修：社区业主房屋家电类损坏或故障，可直接通过手机微信报修。同时，物业公司也可以与第三方服务公司合作，不仅可为住户提供良好的物业服务而获得认可，还有可能额外节省一笔维修类工种的开资。而第三方服务公司通过与多个物业合作更可以获得长期稳定的营收。

 

物业缴费：物业相关费用可直接平台在线缴费。解决物业在某一时间段大量业主集中缴费的尴尬局面，大大节省业主与物业之间的人力物力及时间。

 

生活服务：社区网络超市、社区团购、社区一卡通、快递收发、社区外卖、社区商家联盟，或社区媒体。生活服务项目均能自定义，可根据社区特色进行规划设置。

 

物业管理：物业可以导入小区所有的业主信息，业主只需输入自己的手机号，就可以自动匹配业主在哪个小区。物业可以导入业主每月的账单明细，业主如果匹配了自己的小区，就可以查看到每个月的物业账单。