现在搞移动互联网、搞创业的，不提下O2O，似乎都不好意思说是混这行的，但是O2O到底是个什么东西，各说各的，甚至国外有没这样的概念都是个问题，国内已经把这个概念炒的快烧焦了，目前为止尚未看到基于这个概念的成功企业出现。大概念不想琢磨，只是所有的商业行为，都离不开引流、转化、支付和客情管理四个关键环节，最后总是要赚钱的，不管羊毛出在猪身上还是出在狗身上，靠割肉补贴用户总不是长久之计。但是，移动互联网时代，做生意的充满想象空间，标准化的商品买卖在淘宝、京东时代差不多走到了天花板，于是，借助移动互联网，各种服务类、垂直类、精细化的商业行为如雨后春笋般层出不穷，但是能真正找到用户的痛点有效解决之余，还必须持续盈利的，却充满挑战。

 

啥是社区O2O?

 

根据自己的理解，我将社区O2O定义为：通过线上线下的融合，以社区为中心，为社区人群提供各类生活服务，以此形成社区用户、商户和平台的强连接。

 

线上线下的融合

 

线上是信息端的扁平流动，解决引流的问题

 

线下是服务+产品，解决用户实际体验的问题

 

线上与线下之间需要双向渠道连接，才能形成一个完整的闭环

 

社区为中心

 

服务范围在具体的社区里，以社区为单位

 

服务人群明确，就是小区的住户

 

生活服务

 

以物业的名誉提供服务

 

建立pop平台

 

家政、外卖、美甲、快递、洗车、生鲜蔬果等各类服务接入pop平台

 

强连接

 

物业是能够直达用户的，好的物业有背书的作用

 

用户所需要的各类服务可以从物业建立的pop平台获取

 

服务提供商接入pop平台，物业负责提供业主需求

 

如此一来，社区用户、商户和平台能够建立基于信任的连接

 

美食网O2O，微信营销+超强吸粉型O2O平台，直面商家经营需求，全方位解决商家吸粉、黏粉、推广、盈利等问题，让平台拥有超强的商户吸引力，为您O2O平台的运营打下决胜的基础!

 

美食网社区O2O服务主要包括：

 

业主交流：业主通过平台与物业进行交流，可以对社区进行反馈建议，物业收到可以针对业主回复业主，更好的做好物业的服务。同时也可以进行业主之间的话题交流，提高社区人气度。

 

新闻管理：小区内有任何的信息公告都可以通过新闻发给所有的业主。方便物业及时通知每一位业主。也减少了物业群发短信的成本。

 

在线报修：社区业主房屋家电类损坏或故障，可直接通过手机微信报修。同时，物业公司也可以与第三方服务公司合作，不仅可为住户提供良好的物业服务而获得认可，还有可能额外节省一笔维修类工种的开资。而第三方服务公司通过与多个物业合作更可以获得长期稳定的营收。

 

物业缴费：物业相关费用可直接平台在线缴费。解决物业在某一时间段大量业主集中缴费的尴尬局面，大大节省业主与物业之间的人力物力及时间。

 

生活服务：社区网络超市、社区团购、社区一卡通、快递收发、社区外卖、社区商家联盟，或社区媒体。生活服务项目均能自定义，可根据社区特色进行规划设置。

 

物业管理：物业可以导入小区所有的业主信息，业主只需输入自己的手机号，就可以自动匹配业主在哪个小区。物业可以导入业主每月的账单明细，业主如果匹配了自己的小区，就可以查看到每个月的物业账单。