作为创业者，最重要的是用户需求是什么，我的产品是什么。不管概念再热，但如若需求不在，都无法支撑起一个创业项目。创业说到底，是一盘生意，需要考虑赚钱，给投资人有所回报。所以在我看来，部分创业者的“社区O2O”创业是活在被别人定义的概念，他的创业也是被人定义着。

在我看来， 在家会用的产品并不等于社区O2O产品。只有能真正解决社区家庭生活问题的产品服务才能真的叫社区O2O产品服务，其本质是符合商业本质，能通过提供服务实现营收的。具体而言，符合几个条件：

1、有足够大的流量。流量，就是代表有人用的。过于小众产品服务，没有流量，也无法撑起一个互联网平台。

2、基于真实的需求。社区O2O平台能成为用户家庭生活的承接者，它的产品是真的能解决用户家庭生活问题，而非优惠战价格战烧出来的。

3、具有业务延展性。社区O2O平台开始从一个单品、爆品出发，但其后延展很多服务，能用单品来带动整个体系。

社区O2O平台能成为用户家庭生活的承接者，它的产品是真的能解决用户家庭生活问题，而非优惠战价格战烧出来的。

我想分享下几条实战干货，这都是时间和金钱熬出来的总结。

1、没有杀手锏式的入口=耍流氓

作为创业者，必须要有杀手锏的东西。社区O2O是个很大蛋糕，但切蛋糕得要有刀子才行。刀子不同，切的姿势和速度，最终能切到的蛋糕也不一样。阿姨帮的杀手锏是“阿姨”。因为阿姨是长时间待在用户家里的，利用好信任，可以有很多业务延伸，利用互联网的连接优势，发挥互联网经济的长尾价值。

而没有杀手锏，面对的要么是挂掉，要么考虑其他新的出路。2015年来，很多O2O企业都不知不觉消失了，其中重要原因是没有抓住用户需求，没有一个用户确实需要的业务，没有一个高频的业务能支撑起整个O2O平台。没有杀手锏式的入口，谈社区O2O创业是耍流氓。

2、赛道已经展开

社区O2O的赛道已经开了很久。今年感受特别深刻，基本能活下来，都是有两把刷子的人。于是进入更激烈的竞争，相互挖人，相互抢市场。无论多大的O2O公司，只要不慎掉进市场和资金链的坑，就没有了。

3、场景都将重构

现在，互联网还在向移动互联网过渡。对于社区O2O而言，有人喜欢线下交易、电话交易，但阿姨帮今年把这种订单方式全部砍掉，一切会向线上迁移。虽然会损失一部分订单，但基于更大的考虑，我们还是这样做，因用户习惯与用户场景。我们在社区服务这个事情上，都是胆颤心惊，说不定随时出现一个智能机器人、智能硬件，我们就没有东西吃了。

所以我们重视未来，十分在乎用户场景这个问题，包括下单习惯和使用场景。