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餐饮O2O思考:如何抽离“补给”困境

 
2016-09-10 17:17:19所属分类:行业动态

互联网的显著特征是便捷、高效,以丰富的信息指导用户决策,优化用户体验。时下O2O虽然合作商家众多,但在用户发展方面采用简单的经济倾斜策略诱导用户,未能和用户建立强关系连接。在体验层次,餐饮自身的供需平衡受经济诱导进一步加剧,出现闲时门可罗雀、忙时门庭若市的两极局面,尤其在恶劣天气,用户下单后2小时仍然没有送到的情况时有发生,严重降低用户的用餐体验,影响用户对O2O信心。

餐饮O2O思考:如何抽离“补给”困境

因此,餐饮O2O必须用互联网思维形成多方收益的全流程良性循环运作:即商家能够实现用户拓展和收入的增加,用户能够得到优质、快捷的服务,获得良好的用餐体验,O2O企业运用平台数据了解餐饮市场,深入用户思维习惯,用于指导商家的开发、精准营销的开展,高效协助经营决策。

纵然外卖O2O存在很多难点,但也是机遇和挑战所在,它绝不是现在的烧钱模式。如何抽离补给困境,通过良性竞争提升用户体验,增加平台忠实用户,构建平台企业竞争力,实现用户、商户、平台的三方共赢仍是未来O2O需要深思的问题。

广州美食外送系统主要提供生鲜,网上超市,餐饮商品等三大主流O2O解决方案,广州美食外送系统是通过PC端网站、独立手机APP、微信公共账号来进行服务的网络外送平台。强大的订单配送模块,是生活服务类O2O应用的强大的利器。

通过广州美食外送系统可以方便的基于地址位置搜索到附近的盒饭、水果、饮料、蛋糕等商品信息。消费者可以随时随地自助下单、付款、留下送货地址、电话、送货时间并添加备注,商家可以使用平台的配送人员,也可以有自己的配送人员,消费者在家等着商品送上门,还可以通过手机时时关注自己的商品所处的位置,完成一次足不出户的完美体验。

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